特定商取引法に基づく表記
販売事業者
株式会社COMMAND-N
運営責任者
菊地 一成
所在地
〒171-0033
東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビルB1
ウェブサイト
電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示します。お問い合わせは、原則としてメールで受け付けます。
メールアドレス
support@canvy.jp
販売価格
各商品ページに税込価格を表示します。
商品代金以外の必要料金
全国一律送料
・商品代金合計が30,000円以下の場合：1,500円（税込）
・商品代金合計が30,000円を超える場合：3,300円（税込）
がかかります。
銀行振込手数料、分割払い手数料その他決済事業者が定める手数料が発生する場合は、購入者の負担となります。具体的な金額は購入手続画面に表示します。
インターネット接続料金および通信料金は、購入者の負担となります。
支払方法
クレジットカードその他、購入手続画面に表示される決済方法を利用できます。
利用可能な決済方法は、注文内容等により異なる場合があります。
支払時期
クレジットカード等の即時決済は、注文確定時に決済されます。
その他の決済方法については、購入手続画面に表示される時期にお支払いください。
売買契約の成立
当社が注文を承諾した旨の通知を送信した時点で、売買契約が成立します。
注文受付時の自動送信メールは、注文の承諾を意味しない場合があります。
商品の引渡時期
商品の発送時期の目安は、次のとおりです。
-
PC本体：注文確定後、通常10～15営業日
-
PCケースおよび着せ替えパネル：注文確定後、通常7～10営業日
-
オリジナルデザイン商品：デザイン確定後、通常10～15営業日
-
その他の商品：注文確定後、通常10～20営業日
商品ページに個別の発送予定を表示している場合は、その表示が優先されます。
部品の在庫、受注状況、デザインの審査、再入稿、天候または配送事情等により、発送が遅れる場合があります。
申込期間
期間限定商品、予約商品または受注期間を定める商品については、各商品ページに申込期間を表示します。
販売数量
販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。
予定数量に達した場合は、申込期間内であっても販売を終了することがあります。
注文内容の変更およびキャンセル
当社の商品には受注生産品が含まれるため、売買契約成立後のお客様都合による注文内容の変更またはキャンセルは、原則として受け付けません。
製造開始前で、当社が対応可能と判断した場合に限り、変更またはキャンセルを認めることがあります。
すでに合理的な費用が発生している場合は、内容と金額をご案内したうえで、その費用をご負担いただくことがあります。
返品および交換
売買契約成立後のお客様都合による返品または交換は、受け付けません。
初期不良、誤配送または配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所を確認できる写真または動画を添えてご連絡ください。
詳しい条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。
返品送料
初期不良、誤配送、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由による返品または交換の送料は、当社が負担します。
事前のご連絡なく商品を返送された場合は、受け付けできないことがあります。
受注生産品および入稿商品の注意事項
お客様が承認した入稿データ自体の誤字、解像度不足、配置、向き、画質または権利関係の不備等に起因する返品または交換は、受け付けません。
ただし、当社の製造上の不備がある場合は、この限りではありません。
PC製品の保証
PC本体の初期不良および保証期間中の故障は、製品保証規定に基づいて対応します。
保証期間経過後または保証対象外の不具合については、有償修理または有償交換となる場合があります。
動作環境
PC商品の対応環境および仕様は、各商品ページに表示します。
ソフトウェアまたはデジタル商品を販売する場合は、当該商品ページに必要な動作環境を表示します。
お問い合わせ
お問い合わせは、メールで受け付けます。
通常、2～3営業日以内を目安に返信します。お問い合わせの内容や休業日等により、回答に時間を要する場合があります。
メールアドレス：support@canvy.jp
制定日：2026年9月10日